Маркетинг является важнейшим компонентом долгосрочного успеха любой компании, и он постоянно меняется и развивается. Эффективные маркетологи знают, как использовать методы для подключения и преобразования потенциальных клиентов, но величайшие маркетологи всех времен заложили основу для стратегий и успехов маркетологов сегодня.
Некоторые маркетологи, такие как Стив Джобс, коренным образом изменили деловой мир, каким мы его знаем. Другие, такие как Фридрих Великий, повлияли на то, как мы понимаем поведение потребителей сегодня. Полезно оставаться в курсе советов и рекомендаций самых острых маркетинговых умов нашего времени — кроме того, важно знать, откуда взялась эта тактика. Наш совет это подрядчик для вашего отдела маркетинга.
Если вы ищете вдохновение для своей следующей кампании или интересуетесь краткой историей маркетинга, взгляните на несколько советов от величайших маркетологов всех времен.
Советы по маркетинговой стратегии
1. Отстаивать социальную ответственность.
Сейчас, более чем когда-либо, потребители полагаются на доверие как на ведущий фактор при принятии решения о том, вести ли бизнес с компанией. На это доверие потребителей к бизнесу часто влияют бренды, которые отстаивают социальную ответственность и занимают позицию по важным вопросам, будь то справедливое отношение к своим сотрудникам или безопасные экологические практики. 45% брендов планируют увеличить свои инвестиции в социальную ответственность в 2022 году, поэтому стоит подумать об этом маркетинговом совете.
2. Никогда не забывайте о входящем маркетинге
Входящий маркетинг сосредотачивается на встрече с потребителями по каналам, на которых они уже работают. Использование стратегии следует модели «привлекать, восхищать, вовлекать», помогая вам создавать контент, адаптированный к различным сегментам аудитории в соответствующем месте на пути покупателя. 80% маркетологов планируют сохранить прежний или увеличить свой бюджет на входящий маркетинг, а 11% маркетологов говорят, что это будет их самая большая инвестиция в следующем году.
Развитие бизнеса сосредоточено на повышении осведомленности потребителей, поэтому входящий маркетинг продолжает оставаться важной маркетинговой стратегией как для малого бизнеса, так и для растущего бизнеса.
3. Создавайте больше коротких видеороликов.
Короткометражное видео является вторым по эффективности медиаформатом, 31% маркетологов в настоящее время инвестируют в короткие видео, а в 2022 году 89% мировых маркетологов планируют продолжать инвестировать или увеличивать свои инвестиции в короткие видео. Маркетологи также говорят, что это выгодное вложение для лидогенерации (86%).
Этот сдвиг тенденции согласуется с концентрацией внимания аудитории, которая гораздо более динамична, поэтому более короткие формы контента попадают прямо в точку и позволяют аудитории потреблять, а затем двигаться дальше. Отсюда и популярность TikTok, поскольку он в значительной степени зависит от коротких видео.
4. Пусть клиенты услышат от вас.
Будь то подкаст с участием основателей вашего бизнеса или различные обсуждения в Twitter Spaces на темы, связанные с бизнесом, потребители в 2022 году будут слышать аудио от компаний больше, чем когда-либо прежде. HubSpot обнаружил, что 80% маркетологов планируют инвестировать такую же сумму или увеличить свой бюджет в аудиоконтент и подкасты в 2022 году.
Советы от нынешних влиятельных лиц в маркетинге
5. Создавайте восхитительные продукты и практикуйте умный маркетинг.
Реклама Apple не только поможет создать одну из самых успешных компаний в истории, но и изменит традиционную маркетинговую стратегию, какой мы ее знаем. Благодаря рекламе Суперкубка, серии рекламных роликов «Думай по-другому», кампании «Получи Mac» и презентациям продуктов, которые нельзя пропустить, его общая крутая и минималистичная маркетинговая стратегия воплощает в себе элегантный дизайн своих продуктов и помогла обанкротиться Apple.
Даром Стива Джобса был маркетинг — он понимал и использовал идею о том, что восхитительные продукты и умные маркетинговые кампании являются ключом к успеху. Он создавал потрясающие впечатления и использовал эмоции своей аудитории, чтобы продавать свою продукцию.
Вот несколько выводов из маркетингового гения Джобса: создайте отличный продукт, создайте эмоциональный опыт бренда с помощью мероприятий и кампаний и продолжайте внедрять инновации для своих клиентов.
6. Подключитесь к своим личным сетям.
Сетевой маркетинг включает в себя подключение к личным сетям независимых агентов внутри компании. Эти агенты проповедуют продукты или услуги, поскольку структура стимулирования сетевого маркетинга основана на том, насколько быстро и широко они могут создавать и распространять сеть клиентов.
Например, Мэри Кэй Эш основала свою глобальную косметическую фирму в 1963 году, основываясь на предпосылке сетевого маркетинга. Хотя она, возможно, не была первой, кто сделал это, она была самой успешной — она придумала, как включить сетевой маркетинг в саму ткань образа жизни среднего класса. Привлекая домохозяек, которые хотят получать доход, но не заинтересованы в традиционной работе с 9 до 5, Мэри Кей построила империю макияжа.
7. Превратите свой личный бренд в зрелище.
Бывшая первая леди Мишель Обама за последнее десятилетие стала культурной иконой благодаря своему блестящему, но доступному публичному присутствию на мировой арене. Однако в последнее время она взлетела до еще больших высот после выхода своей новой книги «Становление». Книга, несомненно, должна была иметь успех, но то, что сделало ее ослепительным, бестселлером, громким триумфом, было маркетинговым даром Мишель Обамы.
Для выпуска Becoming был запущен книжный тур по 12 городам, однако реакция и производство каждого книжного тура больше напоминали рок-концерт, чем чтение книги. Билеты продавались по цене до 3 долларов, а спортивные стадионы, на которых проводились мероприятия, часто были распроданы. Мишель Обама превратила свой книжный тур в зрелище с яркой музыкой, убедительным видео-вступлением и даже интервью со знаменитостями.
Мишель Обама узнала, что заставляет зрителей — она забавна на поздних шоу, очаровывает дневных зрителей на Эллен и продюсирует события, которые нельзя пропустить. В то время, когда зрители предпочитают телевидение книгам, гений маркетинга Мишель Обама превратил свою книгу-бестселлер в момент.
8. Сделайте так, чтобы ваш продукт продавался сам по себе.
Питер Друкер был известен своей 60-летней карьерой в области консультирования по вопросам управления. Друкер был отцом-основателем теории управления и консультантом некоторых из самых известных генеральных директоров компаний, включая Альфреда Слоуна и Энди Гроува.
Несмотря на то, что он написал много книг по менеджменту, одна из его цитат о клиентах особенно остра: «Цель маркетинга состоит в том, чтобы знать и понимать клиента настолько хорошо, чтобы продукт или услуга подходили ему и продавали себя». Если вы действительно знаете свою аудиторию и создали продукт с отличным соответствием продукта рынку, то он будет продаваться сам по себе.
9. Потребители умнее, чем вы думаете.
Дэвид Огилви, как известно, сказал: «Потребитель не идиот; Она твоя жена».
Огилви построил свою рекламную империю на глубоком понимании своей целевой аудитории. Хотя его комментарий может быть устаревшим, основной принцип остается в силе — ваши клиенты умнее, чем вы думаете. Это поможет вам только провести обширное исследование рынка, предполагая, что ваши клиенты тоже проводят свои исследования.
Остальная часть совета Огилви вытекает из этой центральной идеи — он рекомендует говорить на языке целевых потребителей, чтобы быть более убедительным, чтобы ваша реклама была информативной, но четкой, и, прежде всего, уважайте время и интеллект вашей аудитории.
10. Нацеленность на результат.
Будучи исполнительным вице-президентом и директором по маркетингу Adobe, Энн Льюнес увлечена творчеством и медиа. За время своего пребывания в должности она сосредоточилась на решениях для цифрового маркетинга и возвращении творчества в технологическое пространство и свои маркетинговые кампании. В настоящее время она является пионером новой категории маркетинга — перехода от цифрового маркетинга к управлению клиентским опытом.
Она ценит сотрудничество и общение, две устойчивые к рецессии межотраслевые способности, которые помогают людям отстаивать свои интересы.
Льюнес считает, что ее успех в Adobe позволил удвоить результаты, основанные на данных. По ее словам, для улучшения martech, или маркетинговых технологий, основной борьбы является привлечение нужных людей и процессов. Она говорит: «Сами по себе инструменты не решат ничьих проблем. Я считаю, что без изменения того, как вы относитесь к своему таланту, технология не будет работать на вас». В конечном счете, очень важно, чтобы вы использовали свой талант и технологии для достижения результатов, не предполагая, что технологии сделают всю тяжелую работу за вас.
Советы от маркетологов-основателей
Теперь, когда мы изучили некоторых из самых важных маркетологов современности, давайте погрузимся в некоторых исторических личностей, которые оказали влияние на развитие маркетинга, даже если они сами не были технически маркетологами.
11. Создавайте волшебные воспоминания.
Этот список был бы неполным без творчества, страсти и деловой хватки Уолта Диснея. Он изменил мир развлечений и создал волшебные впечатления для людей всех возрастов. Маркетинговая стратегия невероятно успешного магната, ставшего империей, опиралась на убедительную историю бренда для ориентации на различные сегменты аудитории. Он создавал или восстанавливал контент, который обращался к широкому кругу демографических групп, делал Диснейленд и Диснейуорлд волшебными направлениями и поддерживал лояльность клиентов с помощью творческих или ностальгических повествований.
Существует теплая и положительная ассоциация с брендом, которая поддерживается во всей его рекламе, сообщениях и контенте. Disney показал, что сильное восприятие бренда в сочетании с высококачественными предложениями может привести к долгосрочному и прибыльному успеху.
12. Используйте рекламу.
Юлий Цезарь — одна из самых известных фигур в истории благодаря своим военным победам, диктатуре Рима и шекспировской трагедии, основанной на его убийстве.
Генерал-популист, чтобы поддерживать добрую волю среди своих подданных, чтобы оправдать консолидацию все большей власти, изобрел технику, используемую сегодня многими маркетологами. Когда Цезарь сражался в Галлии (современная Франция), он опубликовал повторяющуюся статью, чтобы отправить ее обратно в Рим, чтобы держать своих граждан в курсе его сражений. Политические враги Цезаря разрушали его репутацию в Риме, поэтому эти отчеты о ходе работы якобы должны были держать республику в курсе, но на самом деле должны были укрепить общественное мнение и осветить его победы в битве.
Сегодня рекламный материал — это статья, которая на первый взгляд кажется новостью, но на самом деле продвигает продукт или услугу. Подобно тому, как Caesar использовал рекламу для улучшения общественного восприятия, компании могут использовать эту же технику для создания положительных впечатлений от бренда.
13. Предугадывайте потребности целевого рынка.
Генри Форда помнят как неотъемлемую часть истории США за революцию в автомобильной промышленности в начале 20-го века с Ford Model T. Ford и Model T были замечательны с точки зрения взаимозаменяемости его деталей, что позволило наладить массовое производство —, однако, по словам профессора Гарвардской школы бизнеса Теодора Левитта, история прославляла Форда по неправильным причинам. «Его настоящим гением, — говорит Левитт, — был маркетинг».
Форд признал, что продукция должна отвечать потребностям и желаниям целевого рынка. Это может показаться простым, но до Форда компании просто продавали то, что хотели продать. Форд сказал: «Если бы я спросил своих клиентов, чего они хотят, они бы сказали более быструю лошадь». Форд смог распознать потребности своего рынка — потребности, которые сами клиенты еще не могли сформулировать. Форд разработал продукт, в первую очередь с учетом потребностей своих клиентов.
14. Сделайте свой продукт эксклюзивным.
24 марта 1756 года прусский король Фридрих Великий приказал выращивать картофель и распространять его по всей Пруссии. Этот приказ не был встречен с энтузиазмом его подданными. Несмотря на сопротивление своих подданных, он засеял поле картофелем и сообщил своему королевству о питательной и экономической ценности картофеля.
Затем Фридрих Великий ввел в действие одну из величайших (и самых ранних) маркетинговых стратегий — он отправил солдат охранять картофельный участок от вторжения или кражи. Жителям деревни было любопытно узнать об урожае, который патрулировала королевская гвардия, поэтому они пробрались ночью, чтобы украсть картофель. Оттуда картофель процветал и стал основной сельскохозяйственной культурой.
Фридрих Великий сделал картофель дефицитным и эксклюзивным, что побудило его целевой рынок попробовать картофель для себя. Может быть трудно определить, насколько влиятельным был Фридрих Великий на важность картофеля сегодня, однако его стратегия, вероятно, была одной из первых и наиболее успешных маркетинговых стратегий в истории.
В наши дни мы можем учиться у Фридриха Великого и использовать эксклюзивность в чем-то вроде программы лояльности клиентов, где вы предлагаете вознаграждения своим наиболее частым (лояльным) клиентам в качестве стимула для того, чтобы они продолжали вести с вами бизнес. 68% постоянных клиентов присоединятся к программе лояльности, поэтому стоит задуматься.
15. Контролируйте спрос и предложение.
Все мы знаем поговорку: «Бриллианты навсегда». Тем не менее, бриллианты не всегда были той драгоценной и дорогой редкостью, какой мы их знаем сегодня — потребовалась хитрая стратегия и реклама от имени De Beers, чтобы сохранить репутацию бриллианта как неотъемлемо ценного и желанного.
В конце 19-го века в Южной Африке были обнаружены алмазы, и рынок был наводнен. Чтобы сохранить ценность алмазов, Сесил Родс купил и объединил все южноафриканские горнодобывающие месторождения и компании, работающие на них, в том числе одну, принадлежащую двум братьям с фамилией Де Бир.
Поскольку компания занималась дистрибуцией и поставками большинства алмазов на рынке, они создали ложный дефицит продукта и, следовательно, подняли цены. Кроме того, в 1938 году они запустили свою знаменитую маркетинговую кампанию «бриллиант навсегда». Их кампания убедила потребителей в том, что бриллианты приравниваются к любви, и что чем больше бриллиант, тем больше выражение любви.
Сегодня почти все помолвленные пары доказывают свою приверженность друг другу кольцами с бриллиантами, что является прямым результатом маркетинговой кампании De Beers. Они доказали, что ограничение предложения стимулирует спрос, и что создание сильных эмоциональных ассоциаций с продуктами является чрезвычайно успешной стратегией.
В настоящее время контроль спроса и предложения напрямую связан с удержанием большей части доли рынка, а это означает, что ваш бизнес владеет / несет ответственность / делает большую часть продаж в вашей отрасли. Компании с более высокой долей рынка являются лидерами отрасли.
Например, по состоянию на февраль 2022 года Google занимает 92.01% доли рынка поисковых систем для поисковых систем, а его ближайшим конкурентом является Bing, которому принадлежит всего 2.96% доли рынка. В другом примере Nike занимает долю рынка и является ведущим мировым дистрибьютором спортивной обуви, одежды и снаряжения и, как ожидается, продолжит удерживать этот процент до 2025 года.
16. Наслаждение через развлечения.
Цирк был доминирующей формой развлечения в 19 веке. В «величайшем шоу на земле» было все: экзотические животные, артисты на трапеции, огнеметы и бесконечные чудеса, которыми можно было восхищаться. .Т. Барнум был выдающимся артистом, бизнесменом и новатором в области маркетинга.
Он знал, как согласовать свое предложение с интересами своей аудитории — он обладал «глубоким знанием человеческой природы… чтобы угодить и польстить публике». Он использовал эти знания, чтобы развить интуицию о том, какие выступления проводить, возможности для продвижения своего шоу и как порадовать клиентов по всей стране.
Советы по маркетингу для малого бизнеса
17. Работайте с инфлюенсерами.
Маркетинг влияния когда-то считался одноразовой маркетинговой тенденцией, но теперь это вечнозеленый маркетинговый совет для всех предприятий.
Эта практика подходит для предприятий любого размера, поскольку новая волна маркетинга влияния связана не столько с влиятельными лицами с наибольшим количеством подписчиков, сколько с микро-инфлюенсерами. Эти люди имеют наиболее значительное влияние и актуальность в своей отрасли, и с ними работают более 56% маркетологов, которые инвестируют в маркетинг влияния.
В результате вам не нужен чрезвычайно большой бюджет, чтобы привлечь самого горячего влиятельного человека для вашего следующего партнерства. Вместо этого стремитесь найти микро-инфлюенсеров, которые наиболее связаны со своей аудиторией, которым доверяют и с большей вероятностью вдохновят своих подписчиков совершить покупку.
Исследование блога HubSpot показало, что 57% маркетологов, которые уже используют маркетинг влияния, говорят, что он эффективен, а 46% из них планируют увеличить свои инвестиции в 2022 году.
18. Всегда думайте о том, как привлечь внимание аудитории.
Гэри Вайнерчук, также известный как Гэри Ви, наиболее известен своим влиянием на цифровой маркетинг и маркетинг в социальных сетях. Он является основателем медиа и коммуникационного холдинга VaynerX, а также рекламного агентства VaynerMedia.
Гэри Ви, как известно, определил потенциал Интернета в конце 90-х годов, переведя винодельческую компанию своей семьи в онлайн, чтобы привлечь больше внимания рынка. Благодаря своей маркетинговой проницательности он добился успеха в проведении лекций для других компаний в надежде найти следующую большую возможность.
Google впервые запустил AdWords в 90-х годах, и Гэри Ви ухватился за него — теперь он учит компании тому, как он отображает внимание своей аудитории. Он говорит, что одержим идеей охватить потребителей и что, независимо от технологических достижений или сбоев на рынке, все дело в том, чтобы привлечь внимание аудитории.
Кроме того, он рекомендует использовать возможности, которые являются лучшей отдачей от затраченных средств, что важно для малых, растущих предприятий, которые не имеют такого же доступа к капиталу и ресурсам, как более устоявшиеся компании.
19. Произведите незабываемые впечатления.
В 8 часов вечера 30 октября 1938 года миллионы американцев настроились на радиостанцию CBS. Станция транслировала какого-то неизвестного певца, когда ее прервали экстренные новости — группа ученых наблюдала взрывы на поверхности Марса. Через несколько минут музыка была прервана сообщением о том, что большой объект, похожий на корабль, врезался в поле в Нью-Джерси. Через пару минут после этого репортеры на месте сообщили, что гигантские марсиане с щупальцами и лазерами выходят из корабля, уничтожая собравшуюся армию. Дикторы радио (которые на самом деле были актерами) заикались от страха, описывая «ужас» перед ними.
Почти миллион радиослушателей были убеждены, что на Землю вторглись марсиане, которые убивали все на своем пути. По всей стране вспыхнула массовая паника — люди с криками выбегали на улицы и умоляли полицию о помощи.
Орсон Уэллс — чрезвычайно успешно — перевел научно-фантастический роман Герберта Уэллса «Война миров» в пьесу для радио. Он создал чрезвычайно убедительный контент для продвижения своей радиостанции, театральной компании Mercury, а также работы Уэллса.
Возможно, Уэллс не является маркетологом в традиционном смысле, но если вы примете во внимание идею о том, что Уэллс провел тщательное исследование аудитории, выпустил запоминающиеся сообщения и распространил захватывающий контент, который призывал миллионы к действию и повышал осведомленность о его продукции, то он действительно один из величайших маркетологов всех времен.
Эта ситуация является частью практики, называемой эмпирическим маркетингом, эмпирическим маркетингом, когда ваша аудитория испытывает что-то, связанное с вашим бизнесом, в реальной жизненной ситуации. Сегодня многие бренды используют маркетинг впечатлений в форме виртуальной реальности. 58% маркетологов, которые уже используют эмпирический маркетинг, говорят, что это эффективная стратегия, и 48% из этой группы увеличат свои эмпирические инвестиции в 2022 году.
Незабываемые впечатления помогут вам оставаться в центре внимания ваших клиентов, и, как малый бизнес, оставаться в центре внимания является ключом к удержанию клиентов и удержанию ваших клиентов для развития вашего бизнеса.
20. Используйте виральность.
Конрад Гесснер был швейцарским врачом и натуралистом в 1500-х годах. В апреле 1559 года Гесснер впервые увидел тюльпан и был очарован им. Он набросал цветок и вырезал его изображение на ксилографии, которая была напечатана и опубликована — первая европейская иллюстрация тюльпана.
Появление тюльпана вызвало массовое увлечение и спрос на европейском континенте. К 1610 году одна луковица тюльпана была приемлема в качестве приданого, и многие заложили свои дома и предприятия, чтобы купить луковицы и перепродать их по более высоким ценам (миллионы долларов на сегодняшнем рынке).
То, что сейчас известно как тюльпаномания, является результатом работы Конрада Гесснера, создателя вирусного маркетинга. Чтобы что-то стало вирусным, продукт должен быстро передаваться из уст в уста и создавать большой спрос за короткий период. Распространяя изображения и красивые описания тюльпана, Гесснер создал взрывоопасную рыночную стоимость и спрос на него.
Использование силы виральности по-прежнему является надежным маркетинговым советом почти 500 лет спустя, особенно для малого бизнеса и создателей, поскольку часто становится вирусным, а результаты значительны, поскольку это помогает вам создать свой собственный бренд и привлечь новую аудиторию.
